• 2024. 10. 18.

    by. 필봉샘

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    최근 이국종 국군대전병원장이 관절염 치료제를 개발했다고 허위 광고하는 해외 쇼핑몰이 등장하여 소비자들의 주의가 요구되고 있습니다.

     

    이와 같은 쇼핑몰은 특히 고령층을 대상으로 하여 거짓 광고를 내세우며, 허위 정보에 속아 피해를 입는 사례가 급증하고 있습니다.

     

     

     

     

    문제의 쇼핑몰들은 신뢰할 수 없는 광고를 통해 소비자들을 유혹하며, 불법적인 방식으로 금전적 이익을 추구하고 있어 큰 사회적 문제가 되고 있습니다.

     

    이에 따라 소비자들은 인터넷에서의 구매를 할 때 더욱 경각심을 가져야 하며, 광고의 신뢰성을 항상 의심해야 합니다.

     

     

    이국종 원장과 홍혜걸 님의 인터뷰 화면을 이용한 사기 의심 광고 캡쳐 화면

     

     

    피해 사례 발생 상황

     

    한국소비자원에 따르면, 올해 5월부터 이러한 허위 광고로 인한 피해 사례가 접수되기 시작했으며, 현재까지 총 21건의 피해가 확인되었습니다.

     

    피해 사례의 대부분은 50대 이상의 중장년층에서 발생하고 있으며, 이들은 광고를 신뢰하여 제품을 구매한 후 피해를 입고 있습니다.

     

    피해를 당한 일부 소비자들은 주문 취소 요청에 응답하지 않거나, 의도하지 않은 정기 결제에 몰래 가입되는 등의 심각한 문제를 경험하고 있습니다. 이러한 피해로 인해 소비자들은 금전적 손해뿐만 아니라, 정신적인 스트레스 또한 겪고 있는 실정입니다.

     

    특히, 이러한 피해는 인터넷 사용에 익숙하지 않은 고령층에게 집중되는 경향을 보입니다. 이들은 허위 광고의 신뢰성을 제대로 판단하지 못해 잘못된 선택을 하게 되고, 그로 인해 경제적 손실을 입을 가능성이 큽니다.

     

    따라서 중장년층 소비자들은 온라인 의약품 구매 시 더 많은 주의가 필요하며, 반드시 전문가의 의견을 참고해야 합니다.

     

     

     

     

    허위 광고의 특징

     

    이 허위 광고는 주로 유튜브와 같은 영상 플랫폼을 통해 확산되고 있습니다.

     

    이 광고에서는 이국종 국군대전병원장이 관절염 치료제를 개발했다고 주장하며, 심지어 홍혜걸 대표와의 인터뷰 영상을 조작해 마치 이들이 해당 제품을 직접 개발한 것처럼 보이게 만들어졌습니다.

     

    실제로 이러한 광고는 인터뷰 영상을 짜깁기하여 소비자들에게 신뢰성을 부여하고, 혼란을 야기하는 방법을 사용하고 있습니다.

     

    또한, 포털 사이트의 뉴스 화면을 도용하여 소비자들에게 신뢰감을 주려는 시도가 보입니다. 뉴스 화면은 일반적으로 공신력이 있는 정보로 인식되기 때문에, 이러한 화면을 활용한 광고는 많은 소비자들을 쉽게 속입니다.

     

    실제로 이러한 광고에 노출된 소비자들은 이를 신뢰하고 제품을 구매하게 되며, 결국 피해를 입는 경우가 많습니다. 특히, 허위 광고에서는 유명 인사들의 이미지를 사용하여 소비자들의 경계를 무너뜨리고, 혼란을 더욱 증폭시키고 있습니다.

     

     

     

     

     

    문제점

     

    총 결제 금액을 미리 알 수 없다

     

    가장 큰 문제점 중 하나는 소비자들이 제품을 구매할 때 명확한 총 결제 금액을 알 수 없다는 점입니다. 구매 과정에서 안내된 금액과 실제로 결제된 금액이 다르다는 피해 사례가 다수 보고되었습니다.

     

    이러한 불투명한 결제 시스템은 소비자들에게 큰 불안감을 주며, 쇼핑몰의 신뢰성을 떨어뜨리는 핵심적인 문제로 작용하고 있습니다.

     

    특히, 많은 소비자들이 결제 후 60일이 지나면 정기 결제가 자동으로 발생하는 유료 멤버십에 가입되었음을 알지 못하는 경우가 많습니다.

     

     

     

     

     

    제품 성분 및 함량 불명확

     

    허위 광고 제품들은 주로 글루코사민 황산염과 메틸설포닐메탄(MSM)을 포함한 것으로 광고되지만, 실제로는 성분과 함량이 불명확한 경우가 많습니다.

     

    또한, 이러한 제품들은 식약처의 인증을 받지 않은 상태로, 소비자들은 이를 사용함으로써 안전성을 보장받을 수 없습니다.

     

    광고에서는 관절 회복이나 통증 완화와 같은 과장된 표현이 자주 사용되며, 이는 실제 효능이 입증되지 않은 상태에서 소비자들을 현혹시키는 수단으로 활용되고 있습니다.

     

     

     

     

     

    소비자 피해 대응 방안

     

    유료 멤버십 해지 요청

     

    이와 같은 허위 쇼핑몰에서 피해를 입은 경우, 첫 번째로 해야 할 일은 유료 멤버십 해지를 요청하는 것입니다.

     

    제품 반품과는 별도로, 유료 멤버십 해지를 하지 않으면 계속해서 정기 결제가 발생할 수 있으므로 빠른 대응이 필요합니다.

     

    만약 쇼핑몰 측에서 이를 받아들이지 않는다면, 신용카드사에 해외 결제 차단을 요청하거나, 신용카드를 재발급받는 것이 좋습니다.

     

     

     

     

     

    차지백 서비스 활용

     

    해외 쇼핑몰에서 피해를 입은 경우, 신용카드사의 차지백 서비스를 활용하여 부당한 결제를 취소할 수 있습니다. 차지백 서비스는 카드 결제 후 일정 기간 내에 신청할 수 있으며, 이를 통해 결제 취소나 환불을 받을 수 있는 방법입니다.

     

    피해를 입은 즉시 신용카드사에 문의하여 빠르게 대응하는 것이 중요하며, 특히 해외 거래의 경우 차지백 서비스가 유일한 해결책이 될 수 있기 때문에 적극적으로 이용해야 합니다.

     

     

     

     

     

    안전한 해외 직구를 위한 주의사항

     

    신뢰할 수 있는 쇼핑몰인지 확인

     

    해외 직구를 할 때는 반드시 신뢰할 수 있는 쇼핑몰을 선택하는 것이 중요합니다. 쇼핑몰의 주소나 전화번호, 사업자 정보가 명확하게 제공되는지 확인하고, 어색한 번역이나 불명확한 정보가 있다면 해당 쇼핑몰을 피하는 것이 좋습니다.

     

    특히, 의약품이나 건강기능식품과 같은 민감한 제품을 구매할 때는 더욱 신중하게 접근해야 하며, 가격이 지나치게 저렴한 경우 의심해 보는 것이 필요합니다.

     

     

     

     

    의약품 및 건강기능식품의 온라인 구매는 피할 것

     

    의약품은 반드시 약국과 같은 정식 판매처에서 구매하는 것이 안전합니다. 온라인에서 판매되는 의약품은 안전성을 확인할 수 없으며, 특히 해외에서 판매되는 의약품은 현지 규정을 따르지 않을 가능성이 높습니다.

     

    약물 복용 시에는 반드시 의사나 약사의 처방과 지시에 따르는 것이 중요하며, 자가진단에 따른 약물 사용은 건강에 심각한 부작용을 초래할 수 있습니다.

     

     

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